CRM помогает расти
ЦРМ нужна для того, чтобы увеличивать продажи, уменьшать издержки
и качественно улучшать сервис
Пройдя через 100+ проектов, мы научились настраивать систему так,
что все эти показатели удваиваются
Задавались вопросом?
― Где новые заявки?
и почему, позвонили 100 клиентов,
а отгружено только 20 заказов?
― Куда исчезают клиенты?
Куда уходят постоянные клиенты
и как вернуть их обратно?
― Чем заняты продавцы?
и почему, все сотрудники "звёзды",
но на рост продаж это не влияет?
― Что с продажами?
Почему, план продаж установлен,
но его не выполняют?
CRM влияет на бизнес
― сервис клиентам
― роботы продавцам
― контроль руководителям
― отчётность собственникам
Подтягивает продажи
и улучшает сервис
CRM комплексно работает со всеми поступающими заявками ― клиенты не пропадают, продавцы успевают
Ускоряет процессы
и избавляет от рутины
Благодаря авто-постановке задач, сокращается время на совершение сделок и оформление заказов
Контролирует работу
и следит за результатами
Устанавливайте планы и контролируйте результат,
оценивая КПД каждого сотрудника
CRM помогает расти
ЦРМ нужна для того, чтобы увеличивать продажи, уменьшать издержки
и качественно улучшать сервис
Пройдя через 100+ проектов, мы научились настраивать систему так,
что все эти показатели удваиваются
Технологии спасают клиентов
― ставят задачи и контролируют сроки
― составляют договора и счета
― отправляют письма и уведомления
― следят за оплатой
# 1
Технология привлечения клиентов
Отдельная настройка, которая регулярно
находит и привлекает новых клиентов
# 2
Технология удержания клиентов
Кластер обслуживания постоянных клиентов,
где система и CRM следят за качеством обслуживания
# 3
Технология возврата клиентов
Специальная настройка, которая возвращает большую часть потерянных клиентов
Контроль в продажах это
― 100% сохранение и обработка всех заявок из любых источников
― Рабочие процессы подчинены бизнес-логике и автоматизированы
― Специальный "Монитор руководителя" для быстрого реагирования
― 5-уровневая система отслеживает проблемных зон в работе
Результаты после внедрения
Enter
Видны все входящие и пропавшие заявки
х2
Количество и скорость отгрузок увеличивается
New
Регулярно появляются новые клиенты
Специалисты в помощь
Бизнес-аналитик для CRM
― Проводит предпроектное обследование
― Помогает выявить проблемные зоны
― Составляет карту изменений
― Подготавливает план внедрения
― Контролирует процесс настройки
― Тестирует систему в работе
― Производит корректировки "по месту"
― Подготавливает материалы для разработки регламентов
CRM тренер
― Проводит обучающие сессии и семинары
― Знакомит с общими азами работы в CRM
― Обучает работать в настроенной конфигурации
― Помогает повысить квалификацию пользователей
― Отвечает на вопросы сложившиеся в работе
― Тестирует сотрудников на знание системы
― Даёт обратную связь руководителю
― Пишет инструкции по работе с CRM
Что входит в базовый пакет интеграции
1. Внедрение и индивидуальная настройка CRM
2. Подключение IP-телефонии и настройка сценария
3. Интеграция с сайтом, почтой и E-mail рассылкой
4. Обучение и сопровождение
КПД сотрудников на 100%
Контролируйте ход работ и оплачивайте результаты труда, а не просиживания,
с помощью специальной методики и нашего фирменного виджета
Что изменится к лучшему
Новые возможности с CRM-системой
Оповещение о заявке будет мгновенным
Все заявки из почты, с сайта и при звонках, будут поступать
в единую систему и распределяться по ответственным
Взаиморасчеты с клиентами отобразятся в CRM
Просматривайте остатки и взаиморасчеты прямо из ЦРМ. Выставляйте счета и отправляйте договора
Умная телефония привяжется к CRM
Все звонки фиксируются в системе и создают авто-сделки. Прослушивайте разговоры и оценивайте качество работы
Е-мейл и СМС рассылки будут отправляться автоматически
Делайте рассылки своим клиентам.
Отправляйте СМС-уведомления об изменениях на этапе заказов
CRM интегрируется с сайтом и рекламой
Заявки с сайта мгновенно попадут в ЦРМ.
Отслеживайте конверсию и оценивайте рекламную кампанию
Продавцы будут читать регламенты прямо из CRM
Облегчайте ввод новых продавцов и приучайте к порядку старых сотрудников
Над проектом работает команда
― время внедрения комплексного продукта около 1 месяца
― в среднем, 3 специалиста участвуют в проекте
Аудит процессов
Проводим интервью и
изучаем рабочие процессы
Расчет работ
Разрабатываем тех. задание, рассчитываем стоимость работ
Внедрение системы
Внедряем систему и дополнительные программы
Обучение и сопровождение
Проводим обучение и сопровождаем
С нами комфортно
Фиксированная смета
Фиксируем то, что обсуждали
и выполняем всё, что обещаем
Действительно опытные
Наши аналитики и разработчики
трудятся с нами больше 5 лет
Доводим до результата
Сопровождаем клиентов до получения оговоренного результата
Что делаем лучше
1. Глубоко прорабатываем проект внедрения и настраиваем так, чтобы можно было масштабировать систему
2. Выстраиваем логичные цепочки процессов и делаем шикарное юзабилити. Пользователи любят работать с нашими решениями, а руководители видят чем заняты подчиненные
3. Снабжаем сотрудников рабочими инструкциями и поддерживаем на протяжении всей работы
О нас
КОМПАНИЯ-ИНТЕГРАТОР ПОЛНОГО ЦИКЛА
Реализуем сложные проекты с 2014 года
Если, вы решили сделать компанию сильнее ― то, это к нам.
Мы автоматизируем работу, сделаем процессы лучше и внедрим надёжную систему продаж.
ЧЕГО МЫ ХОТИМ
Миссия ― делать рабочий процесс наших клиентов надежным
Цели ― внедрять процессный подход в управлении компанией
Задачи ― конвертировать из сложного в простое
Мы работаем с системами